AI返信作成
問い合わせ内容や購入済みの情報をもとに、AIが適切な返信文を作成。
一から文章を考える手間を減らせます。
問い合わせ対応に
時間を取られていませんか？
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複数の問い合わせを確認するのが大変
メールやLINE、SNSなど、問い合わせ窓口ごとにログインして確認するのに手間がかかる。
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Shopifyで注文情報を探すのが面倒
注文番号や顧客情報を確認するためにShopifyを開いて検索する必要がある。
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返信文を考えるのに時間がかかる
注文状況を把握して丁寧な返信を作成するのに時間がかかってしまう。
面倒な作業を
がまとめてサポート
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問い合わせ受信
メールやラインなどの
問い合わせをぴたリプで受信 -
注文情報を自動取得
Shopifyと連携し顧客、注文
商品、配達情報を自動で取得 -
AIが返信文を作成
問い合わせ内容と注文情報を
元にAIが最適な返信文を作成 -
ワンクリック返信
内容を確認し、修正も可能
ワンクリックで返信完了
AIが文脈を理解して、
最適な返信案を作成します。
必ず人が内容を確認してから返信する、セミオートメーション型のツールです
ぴたリプ一つで、
問い合わせ対応をもっとスムーズに。
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Shopify連携
Shopifyの注文・顧客・商品情報を自動取得。
問い合わせ画面を離れることなく、購入内容や配送状況を確認できます。 -
メール・LINE一括管理
メールとLINE公式アカウントに届いた問い合わせを、ひとつの画面に集約。
対応漏れや確認の手間を減らします。 -
SMS送信
指定した電話番号へ管理画面からSMSを送信。
メールを見てもらえない場合の連絡にも活用できます。 -
メルマガ配信
顧客リストへキャンペーンやお知らせをまとめて配信。
Shopifyの会員情報を利用した配信にも対応します。 -
複数ブランド管理
複数のショップやブランドをひとつのアカウントで管理。
ブランドごとに情報を切り替えて利用できます。
導入について、
まずはお気軽にご相談ください。
まずはお気軽にご相談ください。
機能や料金、運用方法についてのご質問に担当者がお答えします。
ぴたリプが選ばれる3つの理由
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Shopifyの情報を探す手間を削減
注文番号や購入商品、配送状況などを問い合わせ画面上で確認できます。
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内容に合わせた返信文をAIが作成
定型文を貼り付けるだけではなく、問い合わせと注文情報に合わせた返信案を作成します。
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最後は人が確認して送れる
定型文を貼り付けるだけではなく、問い合わせと注文情報に合わせた返信案を作成します。
導入前・導入後の比較Before/After
メールやLINEの確認、
Shopifyでの注文検索、返信分の作成。
バラバラだった作業をぴたリプなら
一つの画面にまとめられます。
問い合わせ対応は、ここまで変わります。
探す・考える・切り替える対応から、確認して送るだけの対応へ。
問い合わせ対応にかかる手間を、ぴたリプがまとめて減らします。
料金プラン
すべてのプランで顧客数・月間チケット数は無制限。
いつでもプラン変更・解約が可能です。
知識は不要。3ステップで
すぐに始められます。
面倒なシステム移行や専門的な
設定は必要ありません。
今お使いのメール・LINEを
連携し、必要な情報を登録すれば
準備完了です。
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STEP 01
問い合わせ窓口を連携
メールアカウントやLINE公式アカウントを連携。
これまで使用していた問い合わせ窓口を、そのまま利用できます。 -
STEP 02
FAQ・履歴の登録
FAQや過去の対応履歴を取り込みます。
AIが回答に必要な情報を参照できる状態にします。 -
STEP 03
運用開始
AIが自動で対応を開始。
必要に応じて、担当者による対応へ自動で切り替えます。
複雑なシステム移行は不要。今ある問い合わせ窓口を連携するだけ。
設定後は、問い合わせ画面で内容を確認して返信するだけで運用できます。
導入について、
まずはお気軽にご相談ください。
まずはお気軽にご相談ください。
機能や料金、運用方法についてのご質問に担当者がお答えします。
よくある質問
AIが作成した返信はそのまま送信できますか？
はい。AIが作成した返信案は、内容を確認したうえでそのまま送信できます。
必要に応じて文章の編集や調整も可能です。
自動でそのまま送信されるのではなく、担当者が内容を確認してから返信する仕組みのため、安心してご利用いただけます。
- 対応できない問い合わせがあった場合はどうなりますか？
- AIが十分な返信案を作成できない場合や、個別の判断が必要な問い合わせは、担当者が内容を確認して対応できます。
返信案の編集に加え、担当者や対応状況の管理、社内メモなどを使って、必要なメンバーへ引き継ぐことも可能です。
- どの問い合わせ方法に対応していますか？
- 問い合わせの受信・管理は、メールとLINE公式アカウントに対応しています。
複数のメールアドレスに届いた問い合わせも、LINEから届いた問い合わせも、ひとつの画面でまとめて管理できます。
また、SMS送信や顧客リストへのメルマガ送付にも対応しています。
- 複数のShopifyストアを管理できますか？
- はい。複数のShopifyストアやブランドを、ひとつのアカウントで切り替えて管理できます。
問い合わせ、顧客情報、FAQ、返信テンプレート、AI関連データなどはブランドごとに分けて保管されるため、異なるストアの情報が 混ざる心配を抑えられます。
- セキュリティは大丈夫ですか？
- ぴたリプは、安定性と信頼性に配慮したクラウド環境で運用しています。
問い合わせや顧客データは自動でバックアップされ、障害や誤操作が発生した場合にも復旧できるよう備えています。
また、お客様のデータは日本国内で処理・保管されます。メンバーごとに操作権限を設定することも可能です。
ぴたリプ運営会社
- 会社名
- もると株式会社
- 創業
- 2019年11月05日
- 資本金
- 1,000万円（令和7年12月01日現在）
- 代表者
- 湖尻 純
- 所在地
- 〒238-0006
神奈川県横須賀市日の出町1丁目8-28
大和土地建物第3ビル 403